De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, la “Regulación de Privacidad”), se emite el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) conforme a los siguientes términos y condiciones:
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Inovit, S.A. de C.V. (en lo sucesivo la “Sociedad”) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Su domicilio es Calle Dr. José María Coss 401-F, Centro, 64000, Mty, N.L.
El correo electrónico de contacto es infopersonales@enviatodo.com y el teléfono es (81) 3067 4613. Asimismo, usted podrá contactar al Encargado del Departamento de Datos Personales de la Sociedad a través de cualquiera de los medios antes señalados.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para la prestación de los servicios, la Sociedad podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio.
Datos relacionados con servicios y envíos:
- Información de pedidos.
- Productos adquiridos.
- Cantidades, peso y dimensiones necesarias para la logística.
- Direcciones de origen y destino.
- Referencias y números de pedido.
Datos financieros:
- Información necesaria para el cobro de los servicios contratados.
La Sociedad no almacena datos financieros sensibles, tales como números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o credenciales de acceso a plataformas de terceros.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
- Proveer los servicios de creación, administración y gestión de envíos.
- Integrar pedidos provenientes de plataformas de comercio electrónico.
- Calcular tarifas, generar guías y documentación logística.
- Procesar pagos y llevar control administrativo y contable.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Adicionalmente, los datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias como análisis interno para la mejora de la plataforma y envío de comunicaciones operativas o técnicas. En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
La Sociedad podrá obtener datos personales cuando: (i) usted los proporciona directamente; (ii) utiliza nuestra plataforma, sitio web o servicios en línea; y (iii) se integran plataformas de terceros previamente autorizadas por usted, como Shopify.
Asimismo, se podrán recabar datos mediante el uso de cookies y web beacons con la finalidad de analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
INTEGRACIÓN CON PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Shopify
Nuestra plataforma permite la integración con tiendas en línea operadas a través de Shopify con el objetivo de facilitar la gestión de envíos derivados de las compras realizadas por los clientes finales de dichas tiendas.
Cuando un comercio autoriza la conexión de su tienda Shopify con nuestra plataforma, se habilita un intercambio de información que permite visualizar y administrar pedidos dentro de la plataforma, únicamente para fines logísticos y operativos. La integración se realiza mediante mecanismos tecnológicos proporcionados por Shopify que permiten el acceso únicamente a la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
Derivado de esta integración, la Sociedad podrá tratar los siguientes datos de los compradores finales del comercio:
- Nombre del comprador
- Dirección de envío
- Correo electrónico
Número telefónico - Información del pedido, incluyendo productos adquiridos, cantidades, peso, dimensiones y referencias
Dicha información no es utilizada para fines distintos a la gestión de envíos y no se emplea para fines publicitarios propios.
El comercio que conecta su tienda Shopify es responsable de contar con su propio Aviso de Privacidad frente a sus clientes finales. La Sociedad actúa como encargada del tratamiento de los datos personales, únicamente bajo las instrucciones del comercio y conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
CONSENTIMIENTO.
Si el titular no manifiesta su oposición al tratamiento de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito conforme a la Ley.
SOBREPESOS Y POLÍTICAS OPERATIVAS.
Al generar un envío con un peso mayor al originalmente declarado al momento de la creación de la guía, el peso adicional será cobrado al cliente y clasificado como sobrepeso. Los cargos derivados de sobrepesos podrán variar dependiendo de las políticas vigentes, las condiciones del envío y los criterios establecidos por los proveedores de paquetería.
Enviatodo.com se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar el acceso a las cuentas que presenten adeudos derivados de estos cargos. En caso de existir adeudos pendientes, la cuenta deberá ser regularizada conforme a las condiciones aplicables para poder utilizar nuevamente el servicio.
LIMITACIÓN DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales contactando al Encargado del Departamento de Datos Personales de la Sociedad a través del domicilio, correo electrónico o teléfono señalados en el presente Aviso de Privacidad.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos deberá presentar una solicitud conforme a lo establecido por la Ley, ya sea en el domicilio de la Sociedad o a través del correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad.
La Sociedad atenderá su solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable y le comunicará la resolución correspondiente por los medios de contacto proporcionados.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
En todo momento, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado a la Sociedad para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud presentada en el domicilio de la Sociedad o a través del correo electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad, acompañando la información necesaria para acreditar su identidad.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
La Sociedad cuenta con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o divulgación no autorizados.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de la Sociedad.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación del mismo implica el sometimiento expreso a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, para cualquier controversia derivada del presente Aviso de Privacidad.