Obtén tus guías prepagadas de SCM al mejor precio.
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¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Estandarizadas por peso/volumen: Puedes adquirir guías de 1 kg, 5 kg, 9 kg, etc. en peso o más dependiendo de las opciones que te otorgue cada paquetería.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
SCM no cuenta con el servicio de guías prepagadas, aun así puedes realizar tus envíos haciéndolo de la siguiente manera:
● Cotizando directamente en el mostrador SCM, puedes acudir a tu sucursal más cercana.
● Contacta a un ejecutivo desde la página: para que te asesore sobre cuál es la más cercana a tu domicilio: https://www.scmpaqueteria.mx/atencion-cliente.php
● Toma en cuenta los códigos postales, colonias de origen y destino de tu envío.
● Identifica si es un paquete o un documento.
● Si es un paquete es necesario conocer las medidas en centímetros (alto, largo y ancho) y peso en kilogramos.
● Si es un documento es necesario conocer el peso en kg.
¿Cómo generamos una cuenta de paquetería con SCM?
● Ingresa a https://www.scmpaqueteria.mx/
● Dirígete al botón ‘Atención a clientes’
● Puedes escribirles directamente a su correo: callcenterscm@cscm.com.mx o llenar el formulario con tus datos ingresando tu duda en el área de ‘mensaje’.
● Aceptas su aviso de privacidad y le das en ‘Enviar’.
● Posteriormente, un asesor se estará comunicando contigo para brindarte la información necesaria para crear tu cuenta SCM.
Desde EnviaTodo.com
● Ingresa a EnviaTodo.com
● Crea una cuenta.
● Recarga saldo
● Ingresa datos de origen y destino.
● Cotiza y escoge SCM (te recordamos que cuentas con otras paqueterías)
● Imprime tus guías
● Realiza tu envío. Ahora solo debes pegar la guía en tu paquete, ya está listo para ser recolectado o entregarlo en la paquetería correspondiente.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada SCM, ingresa tu número de guía en el buscador:
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Encuentra la sucursal de SCM más cercana a tu origen dando click aquí, donde la paquetería resolverá todas tus dudas.
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A través del número de guía puedes rastrear el paquete en la página de SCM en http://www.scm.mx/Rastreo/Rastreo/
Comunicándote al área de ATC de la paquetería, al número: (55) 5010 6900 / (55) 5010 6901 y 800 122 7772 / 800 347 6737.
SCM por el momento no cuenta con oficinas habilitadas para las entregas ocurre.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
De lunes a viernes de 9:00 am a 7:30 y sábados en alguna ocasión dependiendo si es una zona extendida o se solicitó como excepción.
Quiere decir que tu paquete abordó al vehículo de SCM para realizar la entrega de este, por lo tanto, es muy probable que vayan a entregar el paquete ese mismo día. Encontrarás la siguiente leyenda: EN RUTA DE ENTREGA (167- CMP 03) junto con el número del camión donde está siendo desplazado el paquete.
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo, ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida, por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
2 intentos, mismo domicilio.
Se asigna sistema, para generación de guías, el cual viaja con cada paquete.
Puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuente con una falla mecánica o un retraso.
Se realizan tres intentos de entrega, de no estar nadie en el domicilio la paquetería opta por retornar el paquete.
Solicitando vía WhatsApp o correo electrónico callcenter_ventas@carssa.com.mx.
Llamando a atención a clientes: (55) 5010 6900 / (55) 5010 6901 y 800 122 7772 / 800 347 6737.
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