Obtén tus guías prepagadas de SCM al mejor precio
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¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Estandarizadas por peso/volumen: Puedes adquirir guías de 1 kg, 5 kg, 9 kg, etc. en peso o más dependiendo de las opciones que te otorgue cada paquetería.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
SCM no cuenta con el servicio de guías prepagadas, aun así puedes realizar tus envíos haciéndolo de la siguiente manera:
● Cotizando directamente en el mostrador SCM, puedes acudir a tu sucursal más cercana.
● Contacta a un ejecutivo desde la página: para que te asesore sobre cuál es la más cercana a tu domicilio: https://www.scmpaqueteria.mx/atencion-cliente.php
● Toma en cuenta los códigos postales, colonias de origen y destino de tu envío.
● Identifica si es un paquete o un documento.
● Si es un paquete es necesario conocer las medidas en centímetros (alto, largo y ancho) y peso en kilogramos.
● Si es un documento es necesario conocer el peso en kg.
¿Cómo generamos una cuenta de paquetería con SCM?
● Ingresa a https://www.scmpaqueteria.mx/
● Dirígete al botón ‘Atención a clientes’
● Puedes escribirles directamente a su correo: callcenterscm@cscm.com.mx o llenar el formulario con tus datos ingresando tu duda en el área de ‘mensaje’.
● Aceptas su aviso de privacidad y le das en ‘Enviar’.
● Posteriormente, un asesor se estará comunicando contigo para brindarte la información necesaria para crear tu cuenta SCM.
Desde envíatodo.com
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● Recarga saldo
● Ingresa datos de origen y destino.
● Cotiza y escoge SCM (te recordamos que cuentas con otras paqueterías)
● Imprime tus guías
● Realiza tu envío. Ahora solo debes pegar la guía en tu paquete, ya está listo para ser recolectado o entregarlo en la paquetería correspondiente.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada SCM, ingresa tu número de guía en el buscador:
En caso de ser usuario de envíatodo.com, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
En caso de ser usuario de envíatodo.com, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Encuentra la sucursal de SCM más cercana a tu origen dando click aquí, donde la paquetería resolverá todas tus dudas.
Pasos para realizar envíos con envíatodo.com
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Preguntas frecuentes SCM
¿Cómo rastrear un paquete de SCM?
Con tu número de guía puedes rastrear el paquete en la página de SCM en https://www.scmpaqueteria.mx/guias.php
¿Cómo saber en qué sucursal SCM está mi paquete?
Para comunicarte con el área de Atención al Cliente (ATC) de la paquetería, puedes llamar a los números: (55) 5010 6900, (55) 5010 6901, así como a las líneas gratuitas 800 122 7772 y 800 347 6737.
¿Cuál es el horario de entregas de SCM?
Lunes a viernes de 9am a 7:30pm.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en SCM?
Significa que la el paquete ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
¿Cuáles son los días de entrega en SCM?
De lunes a viernes, el horario de atención es de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. Los sábados, en algunas ocasiones y dependiendo de si se trata de una zona extendida o se ha solicitado como excepción, se brinda servicio.
¿Qué significa ‘’ ruta de entrega” en SCM?
Esto indica que tu paquete ha sido cargado en el vehículo de SCM con destino a la entrega, por lo que es altamente probable que se entregue durante el día. Observarás la leyenda “EN RUTA DE ENTREGA (167-CMP 03)” junto con el número del camión que transporta tu paquete.
¿Cuál es la fecha de documentación en SCM?
Esta es la fecha en la que la paquetería registra el paquete al escanearlo, ya sea en la sucursal o directamente con los recolectores. En algunas situaciones, los recolectores recogen el paquete sin documentarlo inmediatamente, ya que la sucursal de paquetería se encuentra a una distancia considerable del domicilio de recolección, posiblemente en una zona extendida. Por esta razón, la documentación del paquete se completa una vez que llega a la sucursal.
¿Cuántos intentos de entrega realiza SCM?
2 intentos, mismo domicilio.
¿Cómo identificar el número de guía de SCM?
Se asigna sistema, para generación de guías, el cual viaja con cada paquete.
¿Qué significa “falla mecánica” en SCM?
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de SCM?
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de SCM?
Puedes realizar solicitudes a través de WhatsApp o correo electrónico enviando un mensaje a callcenter_ventas@carssa.com.mx.
¿Cómo reclamar un paquete de SCM?
Para contactar al servicio de atención a clientes, puedes llamar a los siguientes números: (55) 5010 6900, (55) 5010 6901, así como a las líneas gratuitas 800 122 7772 y 800 347 6737.
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