Todo lo que debes saber sobre la recolección con Redpack
Una recolección de paquetería consiste en que la paquetería va al domicilio de origen de un envío generado.
¿Cómo puedo agendar una recolección para mi paquete?
Generar tu recolección dependerá de la forma en la que generes tus envíos con Redpack. Acá te dejo las instrucciones:
Con guías prepagadas Redpack
No cuenta con servicio de recolección.
Con una cuenta de Redpack
Comunicándote al 5536824040, opción 2 donde un ejecutivo de Redpack te atenderá.
Como usuario de EnviaTodo.com
Al contar con servicio multicanal puedes generar tu recolección proporcionando tu número de guía y referencias a los siguientes medios de contacto:
Al generar tu envío, selecciona la opción de recolección.
- Dentro de nuestra plataforma puedes solicitarlo desde nuestro chat de ayuda. Selecciona “Emitir reporte” – “Recolecciones” – “Selecciona paquetería” – Serás comunica con un asesor que te solicitará tu número de guía y referencias para realizar la recolección.
- Envíanos un WhatsApp.
- Puedes solicitarlo a este correo electrónico.
- Comunícate a nuestro teléfono.
¿En dónde puede recolectar Redpack mi paquete?
La cobertura de recolección dependerá de la cobertura que tenga Redpack, ya que ellos son los encargados de realizarla. Recuerda que la dirección de recolección debe ser la misma que la dirección de origen de la guía.
Encuentra la sucursal de Redpack más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
Cotiza y ahorra enviando con Redpack a través de EnviaTodo.
01. Crea tu cuenta
02. Escoge tu tarifa
03. Recarga saldo
04. ¡Comienza a enviar!
Preguntas frecuentes Redpack
¿Cómo rastrear un paquete de Redpack?
Con tu número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Redpack en https://www.redpack.com.mx/es/inicio/
¿Cómo saber en qué sucursal Redpack está mi paquete?
Dentro de la página de Redpack o comunicándote directamente al teléfono 5536824040.
¿Cuál es el horario de entregas de Redpack?
Horario abierto de 9:00 am a 7:00 pm.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en Redpack?
¿Cuáles son los días de entrega en Redpack?
Durante los días hábiles, de lunes a viernes, y en algunas zonas, también los sábados hasta el mediodía.
¿Qué significa “embarcado en ruta de entrega” en Redpack?
¿Qué es la fecha de documentación en Redpack?
¿Cuántos intentos de entrega realiza Redpack?
3 intentos.
¿Cómo identificar el número de guía de Redpack?
¿Qué significa “falla mecánica” en Redpack?
Significa que una unidad de la paquetería tiene una falla, por lo cual es probable que tu envío se retrase.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de Redpack?
Se realizan únicamente tres intentos de entrega; en caso de no localizar al destinatario, la opción es retornar el paquete a origen o, en su defecto, trasladarlo al área de abandono si no es reclamado.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de Redpack?
¿Cómo reclamar un paquete de Redpack?
Al teléfono 5536824040, dirigiéndose al área de reportes o directamente con su ejecutivo de cuenta.
Cotiza y ahorra generando tus envíos con EnviaTodo
Se asegura, de conformidad con el artículo 175 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, que los datos mostrados en la plataforma son únicamente informativos acerca de la relación comercial entre las partes. Enviatodo.com hace hincapié en que no es propietaria de las marcas presentes en la plataforma, ni cuenta con una Licencia de Uso de Marca concedida por sus legítimos titulares. En ningún momento se busca incurrir en prácticas que impliquen competencia desleal ni se realizarán acciones que puedan causar confusión, error o engaño al público.