Rastrea tu paquete de Redpack

Realiza el envío de los paquetes de tu negocio con puntualidad y al mejor precio con Redpack.

En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador. 

Información de RedPack

Atención a clientes

55 3682 4040

Oficina matriz

Ciudad de México

Fundación

1994

Horarios de atención

Lunes a viernes de 10:00 a.m a 7:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 2:00 p.m 

Perfiles de redes sociales

Facebook, Twitter.

Página de rastreo

Servicios y especificaciones paquetería Redpack

Dimensiones máximas permitidas

150 cm largo x 115 cm ancho x 115 cm alto
y 70 Kg.

¿Cuenta con seguro de envío?

Si

¿Cuenta con entrega en sucursal?

Sí, se entrega al cliente directamente en sucursal.

¿Cuenta con entrega a domicilio?

Sí, se entrega al cliente directamente en la puerta del domicilio indicado.

¿Puede recolectar mi paquete a domicilio?

Sí, en un horario abierto de 8 a.m. a 7 p.m.

¿Puedo solicitar parada fija para recolecciones?

Es posible para un mínimo de 3 paquetes, dentro de un rango de 3 horas para realizar la recolección.

Envíos nacionales

Envíos de paquetes y encomiendas hasta 50 kilogramos.

  • Tiempo de entrega: el tiempo de entrega varía según la distancia. De 1 a 5 días.
  • Cobertura: todo México
  • Envíos express nacionales
  • En los envíos express también se incluyen la recolección y entregas sabatinas.

Envíos de mensajería hasta 2 kg y paquetería hasta 70 kg.

  • Tiempo de entrega: entre 2 y 5 días como máximo.
  • Cobertura: todo México.
  • Envíos Metropolitanos
  • Estos envíos son realizados de manera local en toda la Ciudad de México.

Envíos de paquetes hasta 1 kg

  • Tiempo de entrega: de dos a tres días.
  • Cobertura: área metropolitana.
  • Estos servicios cuentan con recolección a domicilio.

Envíos internacionales terrestres

Para envíos de paquetes de hasta de 50 kilogramos.

  • Tiempo de entrega: 2 a 4 días hábiles.
  • Cobertura: desde y hacia Estados Unidos.
  • Cargas internacionales terrestres

Para cargas grandes (pallets de 10 a 500 kilogramos).

  • Tiempo de entrega y tarifas: dependerá del volumen y distancia de los productos a enviar.
  • Cobertura: Estados Unidos y Canadá.
  • Envíos internacionales aéreos

Para envíos de mensajería (hasta 5 kg).

  • Tiempo de entrega: de 2 a 3 días.
  • Cobertura: 200 países.

Encuentra la sucursal de Redpack más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.

Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com

Cotiza y ahorra enviando con Redpack a través de EnviaTodo.

01. Crea tu cuenta

02. Escoge tu tarifa

03. Recarga saldo

04. ¡Comienza a enviar!

Preguntas frecuentes Redpack

¿Cómo rastrear un paquete de Redpack?

Con tu número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Redpack en https://www.redpack.com.mx/es/inicio/

Dentro de la página de Redpack o comunicándote directamente al teléfono 5536824040.

Horario abierto de 9:00 am a 7:00 pm.

Indica que el paquete se encuentra en proceso de entrega hacia el domicilio, siendo muy probable que llegue al destinatario durante el transcurso del día.

Durante los días hábiles, de lunes a viernes, y en algunas zonas, también los sábados hasta el mediodía.

Esto indica que el paquete se encuentra actualmente en proceso de entrega hacia el domicilio y es altamente probable que llegue al destinatario durante el día en curso.

Cuando el paquete arriba a la sucursal, ya sea mediante una recolección o porque el destinatario lo ha entregado en alguna oficina de Redpack.

3 intentos.

Son 8 números que se ubican en el lado derecho de la palabra “DOMICILIO” o encima de las barras de rastreo en la guía de envío.

Significa que una unidad de la paquetería tiene una falla, por lo cual es probable que tu envío se retrase.

Se realizan únicamente tres intentos de entrega; en caso de no localizar al destinatario, la opción es retornar el paquete a origen o, en su defecto, trasladarlo al área de abandono si no es reclamado.

La empresa de paquetería proporciona un folio que respalda la recolección. Este folio puede ser utilizado para reclamar la recolección y/o sirve como respaldo en caso de alguna eventualidad relacionada con el paquete.

Al teléfono 5536824040, dirigiéndose al área de reportes o directamente con su ejecutivo de cuenta.

Cotiza y ahorra generando tus envíos con EnviaTodo

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