Obtén tus guías prepagadas de Estafeta al mejor precio.
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¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Estandarizadas por peso/volumen: Puedes adquirir guías de 1 kg, 5 kg, 9 kg, etc. en peso o más dependiendo de las opciones que te otorgue cada paquetería.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
Cotizar y adquirir tus guías prepagadas Estafeta es sencillo y rápido, solo sigue estos pasos:
● Ingresa a https://tienda.estafeta.com/
● Escoge la cantidad de guías que deseas adquirir, pueden ser 10, 15, 25, 30, 50, 150 guías.
● Selecciona el servicio que desees adquirir.
● Realiza el pago por cualquiera de estos medios:
- PayPal
- Transferencia interbancaria
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex, Carnet)
- Pago en efectivo en tiendas afiliadas (7 eleven, Farmacias del Ahorro, Extra, Walmart, Bodega Aurrera, Sams, Waldos)
● Recibe tus guías por email: recibirás tus guías foliadas y listas para ser usadas.
● Realiza tu envío: ¡Listo! Ahora debes llenar los datos de tu guía con información de origen y destino, además del peso en kilos y las medidas de tu paquete en centímetros. Lo siguiente es entregar tu paquete en la oficina de tu paquetería o si cuentas con el servicio puedes generar una recolección y así no salir de casa.
● Si requieres factura, te pedimos ir a la sección Administración de servicios, dar clic en el botón "Facturar" y te dirigirá al portal de Autofactura.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada Estafeta, ingresa tu código de rastreo de 10 dígitos o número de guía de 22 en el buscador:
Verifica el Estatus de tu envío: “Entregado” o “En tránsito”.
Si se encuentra “En tránsito”, da clic en “Historia” para conocer la ubicación y último movimiento de tu envío.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Encuentra la sucursal de Estafeta más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
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¡Comienza a enviar!
Desde la página web: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
En la página de la paquetería: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo en el apartado de ¨Nueva consulta¨ podrás consultar en dónde está tu paquete.
De 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. y sábados en algunas ocasiones dependiendo si es una zona extendida o se solicitó como excepción.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo, ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
Depende de la frecuencia, pero normalmente 2 intentos de entrega 3 ya no procede, estaría en sucursal como servicio ocurre.
Alfanumérica 22 dígitos
Puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuente con una falla mecánica o un retraso.
Se realizan tres intentos de entrega, de no estar nadie en el domicilio la paquetería opta por retornar el paquete.
Las recolecciones se pueden programar por llamada o Mi Estafeta que es una página web en donde brindas los datos del destino de recolección y te brindan un folio con 10 dígitos. Los folios se colocan en plataforma de EnvíaTodo en la solicitud del cliente, así mismo se le envía un correo de confirmación con el folio.
Si el paquete presenta avería o sustracción, deberás reportarlo al 800 378 2338 o a uno de nuestros canales de contacto en máximo 2 días hábiles (servicios M&P) / 8 días hábiles (servicios LTL), a partir de la fecha en que se entregó el envío.
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