Cotiza tu envío con Paquetexpress ahora mismo
Para cotizar tu envío con Paquetexpress dependerá de la manera en la que obtengas tus guías prepadas:
● Guías prepagadas: realizar una cotización es sencillo, ya que al realizar tu compra tú escoges cuantos kilos deseas que te cubra esta guía y el precio no cambiará mientras no excedas este peso. Acá te contamos como obtener tus guías prepagadas.
● Directo mostrador: dirígete a alguna de las sucursales de Paquetexpress, acá puedes encontrar la más cercana a tu domicilio. Un ejecutivo de Paquetexpress te dará una cotización dependiendo el destino, peso y volumen de tu paquete.
● Con una cuenta Paquetexpress: dependerá del acuerdo al cual llegues con Paquetexpress al abrir tu cuenta de paquetería.
● Con EnviaTodo: te otorgamos una tarifa plana a cualquier parte de la República Mexicana, dividida en precio por kilo para que ahorres en cada uno de tus envíos. Puedes realizar tu cotización desde tu plataforma gratuita.
Encuentra la sucursal de Paquetexpress más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
Cotiza y ahorra enviando con Paquetexpress a través de EnviaTodo.
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Desde página web: https://www.paquetexpress.com.mx/
Para consultar en donde se encuentra el paquete hay que comunicarse al área de Atención al cliente de la paquetería, al número 8008210208 o vía WhatsApp 6681680000.
9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. y sábados en algunas ocasiones dependiendo si es una zona extendida o se solicitó como excepción.
Quiere decir que su paquete abordó al vehículo de Paquetexpress para realizar la entrega de este. Por lo tanto, es muy probable que vayan a entregar el paquete ese mismo día.
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo, ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida, por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
2 intentos por obligación, 1 cortesía, 3 en total. Después de no ser entregado se queda en sucursal para servicio ocurre.
Guía alfanumérica inicia con 3 letras de donde salió, seguida de 2 números y 2 letras posterior.
Puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuenta una falla mecánica o un retraso.
Se realizan tres intentos de entrega, de no estar nadie en el domicilio, la paquetería opta por retornar el paquete.
Vía llamada o WhatsApp al 800 821 0208 para solicitarla. Introduce hasta 30 números de rastreo, guía y/o referencia separados por comas.
Dicha información se deberá enviar al correo electrónico: reclamaciones@paquetexpress.com.mx adjuntando su expediente completo: “SOLICITUD DE RECLAMACIÓN” debidamente elaborada, identificando el tipo de reclamación, así como la información adicional que se señala en la misma según el tipo de reclamación que se trate.
Cotiza y ahorra generando tus envíos con EnviaTodo
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