Obtén tus guías prepagadas de Paquetexpress al mejor precio
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¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Estandarizadas por peso/volumen: Puedes adquirir guías de 1 kg, 5 kg, 9 kg, etc. en peso o más dependiendo de las opciones que te otorgue cada paquetería.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
Cotizar y adquirir tus guías prepagadas Paquetexpress es sencillo y rápido, solo sigue estos pasos:
● Ingresa a Shop Paquetexpress
● Escoge la cantidad de guías que deseas adquirir, pueden ser 10, 20, 30 guías.
● Selecciona el servicio que desees adquirir.
● Ingresa tu información.
● Realiza el pago por cualquiera de estos medios:
- Mercado Pago
- SPEI
- Tarjeta de crédito(hasta 24 cuotas)/débito (Visa, Mastercard, Amex).
- Pago en efectivo en tiendas afiliadas (Citibanamex, Chedraui, Telecomm, BBVA, Farmacias del Ahorro, Casa Ley, Oxxo).
● Recibe tus guías por email: recibirás tus guías foliadas y listas para ser usadas.
● También puedes descargar tu factura en caso de requerirse.
● Realiza tu envío: ¡Listo! Ahora debes llenar los datos de tu guía con información de origen y destino, además del peso en kilos y las medidas de tu paquete en centímetros. Lo siguiente es entregar tu paquete en la oficina de tu paquetería o si cuentas con el servicio puedes generar una recolección y así no salir de casa.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada Paquetexpress, ingresa tu número de guía en el buscador:
● Verifica el estatus de tu envío.
● También puedes rastrearlo vía telefónica:
- Encuentra tu número de Rastreo Paquetexpress en el comprobante o justificante de envío.
- Busca la oficina más cercana a tu ubicación en nuestro apartado de oficinas.
- Llama a la oficina de tu preferencia y solicita un Rastreo Paquetexpress.
- Indícale tu número de rastreo al operador y éste te detallará el estado y ubicación de tu paquetería.
● O por medio de la app:
Descarga en tu dispositivo la app, así tendrás en la palma de tu mano todas las funciones, servicios, además de información exclusiva.
Encuentra la sucursal de Paquetexpress más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con envíatodo.com
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Preguntas frecuentes Paquetexpress
¿Cómo rastrear un paquete de Paquetexpress?
Desde página web: https://www.paquetexpress.com.mx/
¿Cómo saber en qué sucursal Paquetexpress está mi paquete?
Para obtener información sobre la ubicación actual del paquete, se recomienda contactar con el servicio de Atención al Cliente de la empresa de paquetería. Puede hacerlo llamando al número 800-821-0208 o mediante mensaje a través de WhatsApp al número 668-168-0000.
¿Cuál es el horario de entregas de Paquetexpress?
9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en Paquetexpress?
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
¿Cuáles son los días de entrega en Paquetexpress?
De lunes a viernes, el horario de atención es de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. Los sábados, en algunas ocasiones, se brinda servicio, dependiendo de si la ubicación se considera una zona extendida o si se ha solicitado como una excepción.
¿Qué significa ‘’ ruta de entrega a domicilio” en Paquetexpress?
Esto indica que su paquete ha sido cargado en el vehículo de Paquetexpress con destino a su entrega.
¿Qué es la fecha de documentación en Paquetexpress?
Esta es la fecha en la que la paquetería registra el paquete al escanearlo, ya sea en la sucursal o directamente con los recolectores. En ciertas situaciones, los recolectores recogen el paquete sin realizar la documentación correspondiente, principalmente cuando la sucursal de paquetería se encuentra a una considerable distancia del domicilio de recolección, lo que sugiere la posibilidad de que sea una zona extendida. Por esta razón, la documentación se completa una vez que el paquete llega a la sucursal.
¿Cuántos intentos de entrega realiza Paquetexpress?
2 intentos. Después de no ser entregado se queda en sucursal para servicio ocurre.
¿Cómo identificar el número de guía de Paquetexpress?
¿Qué significa “falla mecánica” en Paquetexpress?
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de Paquetexpress?
Se realizan dos intentos de entrega, de no estar nadie en el domicilio, la paquetería opta por retornar el paquete.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de Paquetexpress?
Vía llamada o WhatsApp al 800 821 0208 para solicitarla. Introduce hasta 30 números de rastreo, guía y/o referencia separados por comas.
¿Cómo reclamar un paquete de Paquetexpress?
Dicha información se deberá enviar al correo electrónico: reclamaciones@paquetexpress.com.mx adjuntando su expediente completo: “SOLICITUD DE RECLAMACIÓN” debidamente elaborada, identificando el tipo de reclamación, así como la información adicional que se señala en la misma según el tipo de reclamación que se trate.
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