Todo lo que debes saber sobre la recolección con Quiken.
¿Qué es una recolección en logística?
Una recolección de paquetería consiste en que la paquetería va al domicilio de origen de un envío generado.
¿Cómo puedo agendar una recolección para mi paquete?
Generar tu recolección dependerá de la forma en la que generes tus envíos con Quiken. Acá te dejo las instrucciones:
Con guías prepagadas Quiken: No cuenta con venta de guías prepagadas
Con una cuenta de Quiken o Como usuario de EnviaTodo.com Todas tus guías generadas con Quiken incluyen la generación de recolección automatizada, por lo cual no es necesario que la solicites.
Toma en cuenta que la paquetería asistirá a la dirección de origen del envío.
¿En dónde puede recolectar Quiken mi paquete?
La cobertura de recolección dependerá de la cobertura que tenga Quiken, ya que ellos son los encargados de realizarla. Recuerda que la dirección de recolección debe ser la misma que la dirección de origen de la guía.
Encuentra la sucursal de Quiken más cercana a tu origen dando click aquí, donde la paquetería resolverá todas tus dudas.
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Desde la página web: https://quiken.mx/rastreo
Para consultar en donde se encuentra el paquete hay que comunicarse al área de ATC de la paquetería al número (81) 1661 8597.
De 9:00a.m. a 7:00p.m.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. y sábados en algunas ocasiones dependiendo si es una zona extendida o se solicitó como excepción.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida, por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
El número de guía de Quiken inicia con 14.
Puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuente con una falla mecánica o un retraso.
Se realizan tres intentos de entrega, de no estar nadie en el domicilio, la paquetería opta por retornar el paquete.
Se puede generar la recolección al término de generar la guía con Quiken en su plataforma.
Se levanta el reporte por vía llamada (81) 1661 8597 o vía página web.
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