Rastrea tu paquete de Redpack
Realiza el envío de los paquetes de tu negocio con puntualidad y al mejor precio con Redpack.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Información de RedPack
Atención a clientes
55 3682 4040
Oficina matriz
Ciudad de México
Fundación
1994
Horarios de atención
Lunes a viernes de 10:00 a.m a 7:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 2:00 p.m
Perfiles de redes sociales
Facebook, Twitter.
Sitio web
Página de rastreo
Servicios y especificaciones paquetería Redpack
Dimensiones máximas permitidas
150 cm largo x 115 cm ancho x 115 cm alto
y 70 Kg.
¿Cuenta con seguro de envío?
Si
¿Cuenta con entrega en sucursal?
Sí, se entrega al cliente directamente en sucursal.
¿Cuenta con entrega a domicilio?
Sí, se entrega al cliente directamente en la puerta del domicilio indicado.
¿Puede recolectar mi paquete a domicilio?
Sí, en un horario abierto de 8 a.m. a 7 p.m.
¿Puedo solicitar parada fija para recolecciones?
Es posible para un mínimo de 3 paquetes, dentro de un rango de 3 horas para realizar la recolección.
Envíos nacionales
Envíos de paquetes y encomiendas hasta 50 kilogramos.
- Tiempo de entrega: el tiempo de entrega varía según la distancia. De 1 a 5 días.
- Cobertura: todo México
- Envíos express nacionales
- En los envíos express también se incluyen la recolección y entregas sabatinas.
Envíos de mensajería hasta 2 kg y paquetería hasta 70 kg.
- Tiempo de entrega: entre 2 y 5 días como máximo.
- Cobertura: todo México.
- Envíos Metropolitanos
- Estos envíos son realizados de manera local en toda la Ciudad de México.
Envíos de paquetes hasta 1 kg
- Tiempo de entrega: de dos a tres días.
- Cobertura: área metropolitana.
- Estos servicios cuentan con recolección a domicilio.
Envíos internacionales terrestres
Para envíos de paquetes de hasta de 50 kilogramos.
- Tiempo de entrega: 2 a 4 días hábiles.
- Cobertura: desde y hacia Estados Unidos.
- Cargas internacionales terrestres
Para cargas grandes (pallets de 10 a 500 kilogramos).
- Tiempo de entrega y tarifas: dependerá del volumen y distancia de los productos a enviar.
- Cobertura: Estados Unidos y Canadá.
- Envíos internacionales aéreos
Para envíos de mensajería (hasta 5 kg).
- Tiempo de entrega: de 2 a 3 días.
- Cobertura: 200 países.
Encuentra la sucursal de Redpack más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
Cotiza y ahorra enviando con Redpack a través de EnviaTodo.
01. Crea tu cuenta
02. Escoge tu tarifa
03. Recarga saldo
04. ¡Comienza a enviar!
Preguntas frecuentes Redpack
¿Cómo rastrear un paquete de Redpack?
Con tu número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Redpack en https://www.redpack.com.mx/es/inicio/
¿Cómo saber en qué sucursal Redpack está mi paquete?
Dentro de la página de Redpack o comunicándote directamente al teléfono 5536824040.
¿Cuál es el horario de entregas de Redpack?
Horario abierto de 9:00 am a 7:00 pm.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en Redpack?
¿Cuáles son los días de entrega en Redpack?
Durante los días hábiles, de lunes a viernes, y en algunas zonas, también los sábados hasta el mediodía.
¿Qué significa “embarcado en ruta de entrega” en Redpack?
¿Qué es la fecha de documentación en Redpack?
¿Cuántos intentos de entrega realiza Redpack?
3 intentos.
¿Cómo identificar el número de guía de Redpack?
¿Qué significa “falla mecánica” en Redpack?
Significa que una unidad de la paquetería tiene una falla, por lo cual es probable que tu envío se retrase.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de Redpack?
Se realizan únicamente tres intentos de entrega; en caso de no localizar al destinatario, la opción es retornar el paquete a origen o, en su defecto, trasladarlo al área de abandono si no es reclamado.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de Redpack?
¿Cómo reclamar un paquete de Redpack?
Al teléfono 5536824040, dirigiéndose al área de reportes o directamente con su ejecutivo de cuenta.
Cotiza y ahorra generando tus envíos con EnviaTodo
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