Rastrea tu paquete de Redpack
Realiza el envío de los paquetes de tu negocio con puntualidad y al mejor precio con Redpack.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Información de RedPack
| Atención a clientes | 55 3682 4040 |
| Oficina matriz | Ciudad de México |
| Fundación | 1994 |
| Horarios de atención al cliente | Lunes a viernes de 10:00 a.m a 7:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 2:00 p.m |
| Perfiles de redes sociales | Facebook, Twitter. |
| Sitio web | https://www.redpack.com.mx |
| Página de rastreo | https://www.redpack.com.mx |
Servicios y especificaciones paquetería Redpack
| Dimensiones máximas permitidas: | 150 cm largo x 115 cm ancho x 115 cm alto y 70 Kg. |
| ¿Cuenta con seguro de envío? | Si |
| ¿Cuenta con entrega en sucursal? | Sí, se entrega al cliente directamente en sucursal. |
| ¿Cuenta con entrega a domicilio? | Sí, se entrega al cliente directamente en la puerta del domicilio indicado |
| ¿Puede recolectar mi paquete a domicilio? | Sí, en un horario abierto de 8 a.m. a 7 p.m. |
| ¿Puedo solicitar parada fija para recolecciones? | Es posible para un mínimo de 3 paquetes, dentro de un rango de 3 horas para realizar la recolección. |
Envíos nacionales
| Envíos de paquetes y encomiendas hasta 50 kilogramos. |
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| Envíos de mensajería hasta 2 kg y paquetería hasta 70 kg. |
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| Envíos de paquetes hasta 1 kg |
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Envíos internacionales terrestres
| Para envíos de paquetes de hasta de 50 kilogramos. |
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| Para cargas grandes (pallets de 10 a 500 kilogramos). |
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| Para envíos de mensajería (hasta 5 kg). |
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Encuentra la sucursal de Redpack más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
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¡Comienza a enviar!
A través del número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Redpack en https://www.redpack.com.mx/es/inicio/
Dentro de la página de Redpack o comunicándonos directamente al teléfono 5536824040
Horario abierto de 9:00 am a 7:00 pm.
Significa que está en proceso de entrega al domicilio, muy probablemente llegará ese día al domicilio destinatario.
De lunes a viernes y días hábiles, en algunas zonas en sábados hasta el medio día.
Significa que está en proceso de entrega al domicilio, muy probablemente llegará ese día al domicilio destinatario.
Cuando el paquete llegó a sucursal, ya sea por recolección o porque el destinatario lo entregó en alguna oficina Redpack.
Son 8 números, que se encuentran de lado derecho de la palabra *DOMICILIO* o arriba de las barras de rastreo.
Significa que una unidad de la paquetería tiene una falla, por lo cual es probable que tu envío se retrase.
Se hacen solamente tres intentos de entrega, en caso de no ubicar al destinatario, el paquete se puede retornar a origen o puede pasar al área de abandono si nadie lo reclama.
La paquetería brinda un folio para avalar la recolección, con este folio se puede reclamar la recolección y/o sirve de apoyo ante alguna situación con el paquete.
Al teléfono 5536824040, dirigiéndose al área de reportes o directamente con su ejecutivo de cuenta.
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