Obtén tus guías prepagadas de Sendex al mejor precio
La confianza, cobertura y servicio de Sendex, sumado a las soluciones tecnológicas, servicio al cliente y asesorías de EnviaTodo.
¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Estandarizadas por peso/volumen: Puedes adquirir guías de 1 kg, 5 kg, 9 kg, etc. en peso o más dependiendo de las opciones que te otorgue cada paquetería.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
Sendex no cuenta con el servicio de guías prepagadas, aun así puedes realizar tus envíos haciéndolo de la siguiente manera:
● Cotizando directamente en mostrador Sendex, puedes acudir a tu sucursal más cercana: https://ayuda.sendex.mx/sucursales/
● Toma en cuenta los códigos postales, colonias de origen y destino de tu envío.
● Identifica si es un paquete o un documento.
● Si es un paquete es necesario conocer las medidas en centímetros (alto, largo y ancho) y peso en kilogramos.
● Si es un documento es necesario conocer el peso en kg.
¿Cómo generamos una cuenta de paquetería con sendex?
● Ingresa a http://www.sendex.mx/
● Dirígete al botón ‘Contacto’
● Llena el formulario con tus datos y le das en ‘Enviar’.
● Posteriormente, un asesor se estará comunicando contigo para brindarte la información necesaria para crear tu cuenta Sendex.
Desde EnviaTodo.com
● Ingresa a EnviaTodo.com
● Crea una cuenta.
● Recarga saldo
● Ingresa datos de origen y destino.
● Cotiza y escoge Sendex (te recordamos que cuentas con otras paqueterías)
● Imprime tus guías
● Realiza tu envío. Ahora solo debes pegar la guía en tu paquete, ya está listo para ser recolectado o entregarlo en la paquetería correspondiente.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada Sendex, ingresa tu número de guía en el buscador:
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Encuentra la sucursal de Sendex más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
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A través del número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Sendex en http://www.sendex.mx/Rastreo/Rastreo/
Comunicándote al área de ATC de la paquetería al número: 800 841 41 41.
Horario abierto de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. y sábados en algunas ocasiones, dependiendo si es una zona extendida o se solicitó como excepción.
Quiere decir que su paquete abordó el vehículo para realizar la entrega del paquete, por lo tanto, es muy probable que vayan a entregar el paquete ese mismo día. En Sendex dice: EN RUTA PARA ENTREGA.
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo, ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida, por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
3 intentos de entrega, en caso de no encontrar al destino se retorna a origen.
El número de guía empieza con 33.
La falla mecánica puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuenta una falla mecánica o un retraso.
Todas las paqueterías solamente realizan tres intentos de entrega de no estar nadie en el domicilio, la paquetería opta por retornar el paquete.
Con el folio de recolección y llamando al Centro de Atención Sendex.
Por teléfono o por correo electrónico, puedes rellenar un formulario de contacto desde el sitio web explicando el motivo de tu reclamo.
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