Rastrea tu paquete de Sendex.
Realiza el envío de los paquetes de tu negocio con puntualidad y al mejor precio con Sendex.
En caso de ser usuario de EnviaTodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Información de Sendex
Atención a clientes
800 841 41 41
Oficina matriz
Ciudad de México
Fundación
1993
Horarios de atención
Lunes a sábado de 9:00 a.m a 7:00 p.m.
Perfiles de redes sociales
Facebook, Instagram.
Sitio web
Página de rastreo
Servicios y especificaciones paquetería Sendex
Dimensiones máximas permitidas
1.20 x 1.20, peso máximo hasta 40 kg
¿Cuenta con seguro de envío?
Sí, contratando al momento de depositar el paquete en terminal.
¿Cuenta con entrega en sucursal?
Sí, se entrega al cliente directamente en sucursal.
¿Cuenta con entrega a domicilio?
Sí, se entrega al cliente directamente en la puerta del domicilio indicado.
¿Puede recolectar mi paquete a domicilio?
Sí, siempre y cuando se encuentre dentro de la cobertura que manejan.
¿Puedo solicitar parada fija para recolecciones?
No, no cuentan con ese servicio.
Envíos nacionales
Envíos de mensajería (hasta 1 kg), paquetería (hasta 50 kgs) y carga (hasta 500 kgs).
- Tiempo de entrega: mismo día
- Cobertura: principales ciudades del país.
Envíos de mensajería (hasta 1 kg) y paquetería (hasta 50 kgs)
- Tiempo de entrega: regular, de 1 a 5 días antes de las 6:00 p.m.
- Cobertura: códigos postales específicos de la República Mexicana.
Envíos de mensajería (hasta 1 kg), paquetería (hasta 50 kgs) y carga (hasta 500 kgs).
- Tiempo de entrega: entre 7 y 9 días con servicio puerta a puerta o con recogida en punto de venta.
- Cobertura: disponible en todos los códigos postales de la República Mexicana.
Encuentra la sucursal de Sendex más cercana a tu origen dando click aquí. Recuerda que para el servicio de recolección debes llevar tu paquete embalado correctamente y con su guía de envíos visible.
Pasos para realizar envíos con EnviaTodo.com
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Preguntas frecuentes Sendex
¿Cómo rastrear un paquete de Sendex?
A través del número de guía puedes rastrear el paquete en la página de Sendex en http://www.sendex.mx/Rastreo/Rastreo/
¿Cómo saber en qué sucursal Sendex está mi paquete?
¿Cuál es el horario de entregas de Sendex?
Horario abierto de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en Sendex?
¿Cuáles son los días de entrega en Sendex?
De lunes a viernes, el horario de atención es de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. Los sábados, en algunas ocasiones y dependiendo de si se trata de una zona extendida o se ha solicitado como excepción, se ofrece servicio.
¿Qué significa “embarcado en ruta de entrega” en Sendex?
Esto indica que su paquete ha sido cargado en el vehículo de entrega, sugiriendo que es muy probable que se realice la entrega el mismo día. La notificación en Sendex señala: “EN RUTA PARA ENTREGA”.
¿Cuál es la fecha de documentación en Sendex?
Esta es la fecha en que la paquetería registra el paquete al escanearlo, ya sea en la sucursal o directamente con los recolectores. En algunas ocasiones, los recolectores toman el paquete sin documentarlo de inmediato, especialmente cuando la sucursal de paquetería se encuentra a una distancia considerable del domicilio de recolección, indicando posiblemente una zona extendida. Por lo tanto, la documentación del paquete se completa una vez que llega a la sucursal.
¿Cuántos intentos de entrega realiza Sendex?
3 intentos de entrega, en caso de no encontrar al destino se retorna a origen.
¿Cómo identificar el número de guía de Sendex?
El número de guía empieza con 33.
¿Qué significa “falla mecánica” en Sendex?
La falla mecánica podría deberse a un inconveniente en el vehículo que transporta la mercancía, lo cual podría resultar en un retraso.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de Sendex?
Todas las paqueterías solamente realizan tres intentos de entrega de no estar nadie en el domicilio, la paquetería opta por retornar el paquete.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de Sendex?
Con el folio de recolección y llamando al Centro de Atención Sendex.
¿Cómo reclamar un paquete de Sendex?
Puedes presentar tu reclamo a través de una llamada telefónica o enviando un correo electrónico. También, tienes la opción de completar un formulario de contacto en el sitio web, detallando el motivo de tu reclamación.
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