Obtén tus guías prepagadas de J&T Express al mejor precio
La confianza, cobertura y servicio de J&T Express, sumado a las soluciones tecnológicas, servicio al cliente y asesorías de enviatodo.
¿Qué son guías prepagadas?
Las guías prepagadas son un sistema que han implementado la mayoría de las paqueterías que te permite pagar tus envíos por anticipado, además de ahorrar y organizar tu proceso logístico de forma más eficiente.
Como su nombre lo dice, son guías que pagas por anticipado, por esa razón cuentan con las siguientes características:
● Cotiza por peso/volumen: Con J&T Express puedes adquirir guías de hasta 30 kgs en peso o volumen.
● El descuento otorgado depende del volumen adquirido: En la mayoría de las paqueterías, mientras más guías adquieras, mejor será el descuento por ellas.
● Incluyen servicios adicionales: Algunas incluyen recolección, preferencia de atención al cliente con un ejecutivo asignado y una página de rastreo online.
¿Cómo funcionan las guías?
Cotizar y adquirir tus guías prepagadas J&T Express es sencillo y rápido, solo sigue estos pasos:
● Ingresa a J&T Express
● Se te pedirán los siguientes datos de origen y destino:
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Correo electrónico
- Calle y número, colonia, ciudad, estado y Código Postal
● Posteriormente, debes ingresar información del paquete:
- Tipo de producto
- Tipo de objeto
- Nombre del producto
- Peso neto y peso del paquete
- Forma de pago (Pago recepción, pago entrega y pago mensual)
● Se te dará el costo total del envío, da click en “Pedir”
● Se entregará un número de orden donde un recolector de J&T Express recolectará tu paquete.
● Procura tener tu paquete listo, dependiendo la forma de pago escogida se te hará el cobro correspondiente.
¿Cómo rastrear las guías?
Para rastrear una guía prepagada J&T Express, ingresa tu número de guía en el buscador:
● Verifica el estatus de tu envío.
● También puedes rastrearlo vía WhatsApp.
● O a su línea de contacto telefónico al 800 593 8888.
En caso de ser usuario de enviatodo, rastrear tu envío es más sencillo, solo debes dirigirte a tu cuenta, y teclear el número de guía en el buscador.
Encuentra la sucursal de J&T express más cercana a tu origen dando clic aquí, donde la paquetería resolverá todas tus dudas.
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Preguntas frecuentes J&T Express
¿Cómo rastrear un paquete de J&T Express?
Esta paquetería otorga las siguientes opciones:
- Desde página web
- En su línea de WhatsApp
- En su línea de contacto: 800 593 8888.
¿Cómo saber en qué sucursal J&T Express está mi paquete?
Puedes consultarlo en su línea de contacto 800 593 8888.
¿Cuál es el horario de entregas de J&T Express?
9:00 a.m. a 7:00 p.m.
¿Qué significa “en ruta de entrega” en J&T Express?
Quiere decir que la guía ya va en una unidad que tiene programado acudir al domicilio para entregar el paquete en un horario abierto.
¿Cuáles son los días de entrega en J&T Express?
De lunes a domingo, exceptuando días festivos.
¿Qué significa ‘’ ruta de entrega a domicilio” en J&T Express?
Quiere decir que su paquete abordó al vehículo de J&T Express para realizar la entrega de este. Por lo tanto, es muy probable que vayan a entregar el paquete ese mismo día.
¿Qué es la fecha de documentación en J&T Express?
Es la fecha en que la paquetería registra el paquete al momento de escanearlo, ya sea en sucursal o directamente con los recolectores, en algunas ocasiones los recolectores recogen el paquete, pero no lo documentan debido a que la sucursal de paquetería queda muy lejos del domicilio a donde fueron a recolectar, muy probable es una zona extendida, por lo tanto, no lo documentan hasta llegar a sucursal.
¿Cuántos intentos de entrega realiza J&T Express?
Se realizan 3 intentos de entrega.
¿Cómo identificar el número de guía de J&T Express?
15 dígitos, empezando por JMX
¿Qué significa “falla mecánica” en J&T Express?
Puede ser que el móvil donde viaja la mercancía cuenta una falla mecánica o un retraso.
¿Qué pasa si no estoy en ningún intento de entrega de J&T Express?
En caso de no concretarse ningún intento de entrega, el paquete se envía a la oficina más cercana durante 5 días, pasando este periodo es devuelto a origen.
¿Cómo identificar la solicitud de recolección de J&T Express?
Todas las recolecciones se identifican con el código de recolección proporcionado por la paquetería.
¿Cómo reclamar un paquete de J&T Express?
Es indispensable presentar la documentación solicitada 5 días después de pérdida y 24h después de daño. J&T no se hará responsable en caso de robo externo.
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